SEMARC - Palestras Bacanas - Boas Notícias

Presença confirmada de Andrew Savitz, o autor do maior best seller mundial sobre estratégias de sustentabilidade corporativa: Triple Bottom Line; Sonia Favaretto, diretora do Itaú Unibanco e responsável pela área Social e de Sustentabilidade da Febraban; e Evandro Zuliani, diretor de Atendimento da Fundação Procon/SP que falará sobre a “Experiência do Cliente: como inovar no primeiro momento da reclamação”.

Bancos investem em sustentabilidade
A Febraban convida para acompanhar a atualidade em estratégias sustentáveis no Semarc 2009.
Venha cobrir e conversar com Andrew Savitz, o autor do maior best seller mundial sobre estratégias de sustentabilidade corporativa: Triple Bottom Line (empresa socialmente responsável, ambientalmente sustentável e com processos eficientes).
Com as presenças de Sonia Favaretto, diretora do Itaú Unibanco e responsável pela área Social e de Sustentabilidade da Febraban; e Evandro Zuliani, diretor de Atendimento da Fundação Procon/SP que falará sobre a “Experiência do Cliente: como inovar no primeiro momento da reclamação”.
O evento será nos dias 20 e 21 de agosto e para se inscrever, basta responder a esse email. Abaixo, release sobre o evento.

Guru da sustentabilidade participa de evento da Febraban

Andrew Savitz, autor do livro Triple Bottom Line, base de estratégias sustentáveis em empresas se apresentará em seminário de Marketing e Atendimento

Andrew Savitz é um dos maiores especialistas do mundo em sustentabilidade. Autor do best seller Triple Bottom Line (lançado no Brasil como “A Empresa Sustentável”), participará do Seminário de Marketing e Relacionamento com Clientes (Semarc), organizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em São Paulo. Em suas apresentações, Savitz mostra caminhos para se conquistar a lucratividade com responsabilidade social e ambiental, além de ensinar a reduzir custos operacionais por meio da eficiência. “A maior oportunidade para inovar é tornar-se sustentável”, costuma afirmar o especialista. Formado em Direito pela Georgetown University, Savitz também cursou o New College Oxford, onde se graduou em filosofia, política e economia.

Como CEO da Sustainable Business Strategies (EUA), Savitz presta serviços a empresas, elaborando e implantando programas de sustentabilidade. Ele cita a 3M, General Electric, Toyota, Nike e PepsiCo como políticas bem-sucedidas de implantação de programas de sustentabilidade. “Em comum, essas empresas, conseguiram identificar pontos de convergência entre suas estratégias de negócio e os interesses da sociedade, gerando lucro com bem-estar social”.

Andrew Savitz vai liderar o painel sobre sustentabilidade na gestão de relacionamentos, no Semarc 2009, no segundo dia do evento (21 de agosto).


ANA FONTES - DIRETORA- ELOGIEAKI
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