PC Magazine - Site para elogiar empresas torna-se um hit na internet

Site para elogiar empresas torna-se um hit na internet
11/08/2009 12:03:30
Por Fernando Souza Filho

Nem só de reclamação vive o relacionamento entre empresas e consumidores na internet. Tem muita companhia fazendo a coisa direito e isso merece ser registrado. Nesse contexto, não é sem surpresa que o site ElogieAki já tenha conseguido 6 mil visitantes únicos com apenas dois meses de vida.

Com o consumidor cada vez mais exigente, o site já está se tornando uma referência positiva para as empresas avaliarem se estão no caminho certo e como incrementar ainda mais seus produtos, serviços e atendimento.

Estudo realizado pela Deloitte & Touche, nos Estados Unidos, em 2007, revelou que 62% dos internautas acessam opiniões de consumidores antes de irem às compras, e, destes, 82% são influenciados por análises. A pesquisa aponta também que 69% dos entrevistados compartilham opiniões com amigos e famílias.

"Diante deste novo cenário, as empresas precisam estar atentas ao novo perfil do consumidor. O ElogieAki foi criado justamente para disseminar as boas práticas e experiências positivas dos consumidores, além de servir como um indicador para as empresas", comenta Ana Fontes, sócia-diretora da AG4 Global Services, detentora da marca e do site ElogieAki.

O novo site também estimula a criação da cultura do elogio. "Proporcionamos ao internauta a oportunidade de registrar a sua satisfação de forma espontânea a partir de algo que vivenciou. Essa iniciativa é extremamente importante para, de alguma forma, pautar as diretrizes das empresas, cada vez mais preocupadas em criar estratégias para atender e superar a expectativa de seus clientes", complementa Gildo Henrique , sócio-diretor.

O ElogieAki é totalmente automatizado. Antes de registrar o depoimento, o internauta deve preencher um cadastro, fornecendo dados como nome, sobrenome, endereço e CPF. Postagens anônimas ou assinadas com apelidos são recusadas. Os elogios também geram ranking automático das melhores empresas e profissionais, inclusive por ramo de atividade.

Ana Fontes - Diretora
ElogieAki, o primeiro site de elogios do Brasil